CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chính sách Đổi trả của shop

• Điều kiện đổi trả:

Shop sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển. Ví dụ: sản phẩm bị ướt hoặc dính bẩn hay lem mưc, sản phẩm không còn hình dạng giống như ban đầu.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình sản xuất. Ví dụ: khóa hư không mở được không có dây đeo, móc khóa không bấm được, …
• Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn. Ví dụ: Bạn đặt mua túi A nhưng chỉ nhận được một chiếc túi không đúng sản phẩm, …
• Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).
• Sản phẩm không bị hư hại, không bị sữa chữa còn nguyên tem mạc trong tình trạng có thể bán được.
• Các sản phẩm mua trong chương trình giảm giá thì không áp dụng chính sách đổi trả.
• Khách hàng có thể đổi sản phẩm đã mua sang các sản phẩm khác với điệu kiện sản phẩm được đổi có giá tiền cao hơn hoạc bằng giá sản phẩm khách đã mua.
• Của hàng không được phép hoàn trả lai tiền cho khách hàng.

Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

1. Thời gian đổi trả:

Thời gian đổi trả cố định trong vòng 03 ngày đối với khách hàng ở khu vực trung tâm Hồ Chí Minh - Đà Nẵng -  Hà Nội. Còn đối với các khách hàng ở các tỉnh khác, thời gian bảo hành được kéo dài đến 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

III. Quy định đổi trả:

1. Cùng mã sản phẩm (chỉ đổi size, đổi màu): Đối miễn phí
2. Khác mã sản phẩm: khách chịu ship khứ hồi

• Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị > giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ bù thêm chi phí để đổi lấy sản phẩm mới theo công thức sau (Giá trị sản phẩm mới) - (Giá trị sản phẩm cũ).
• Nếu sản phẩm mới (sản phẩm muốn đổi) có giá trị < giá trị sản phẩm cũ (dựa theo hóa đơn thanh toán): Khách hàng sẽ được nhận lại tiền thừa theo công thức (Giá trị sản phẩm cũ) - (Giá trị sản phẩm mới).